エラー一覧 / GRAPS SUPPORT CENTER

「ユーザー/マイドキュメント/GRAPS/crash_dump」の中に保存されています。

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ダンプファイルは終了時に起きたバグ・不具合を解消する目安となります。ダンプファイルをご面倒でも弊社サポートまでご提供いただいたき、弊社で解析させていただくことで異常終了時の原因を調査可能です。ただし、場合によってはダンプファイルでは改善につながる直接の情報までは解析不能の場合がございますのでご了承ください。ご連絡される場合は次の点をご連絡いただければ幸いです。

nStyler、Hayabusaは、ネットワーク（LAN）のMACアドレスまたはドングル（ドングルユーザーのみ）でライセンス管理を行っております。故に、ネットワークカード（LAN）が有効になっていてるか、もしくはドングルがPCに認識されているかを確認をします。ネットワークカードの確認はデバイスマネージャーから確認します。

ライセンスファイルはそのままでnStylerを起動すると下記の警告が表示された場合は、次の理由が考えられます。

ノートPCで有線と無線の両方のLANを搭載している場合、ノートPCの設定により、有線/無線の自動判別機能やバッテリー駆動時でのネットワークカードの非認識設定など、ライセンス発行時のMACアドレスと違うネットワークカードに切り替わる事でライセンス認証に失敗する事があります。ライセンス発行を行ったネットワークカードが外部持出し時にも有効になるように、PCの省電力設定などで確認をお願いします。

（WindowsXPのみ）ハードウェア・アクセラレータの設定を変更していないか確認します。デスクトップにおいてマウス右クリックメニュー「プロパティ」→「設定」で「詳細設定」ボタンをクリックし、各ビデオカードのプロパティ設定画面のハードウェア・アクセラレータの設定が無効（なし）になっていないかを確認してください。無効になっている場合はこれを”最大”とします。

フローティングライセンスの場合は、ライセンスサーバは正常に起動しているかを確認します。ライセンスサーバーで「GRAPSライセンスツール」を起動して確認します。

PC環境が動作環境を満たしていない可能性があります。動作チェックプログラム（システムチェッカー）で動作環境を確認してください。赤字表記のある項目が原因で落ちている可能性があります。動作チェックプログラム（システムチェッカー）はこちらからダウンロードが行えます。

グラフィックスカード（GPUチップ）は動作確認がとれている製品か対応グラフィックスカード一覧表でご確認してください。

グラフィックスカードのドライバーが古いと動作しないことがあります。NVIDIAやAMD（ATI）のサイトから最新のビデオドライバーをダウンロードして更新して下さい。

NVIDIA グラフィックスドライバーサイトはこちらをご参照下さい。

ATI グラフィックスドライバーサイトはこちらをご参照下さい。

特定のアプリケーションのカスタマイズ設定がされていないか確認します。OpenGL仕様のボードの場合、「画面のプロパティ」の「詳細設定」において特定のアプリケーションのカスタマイズ設定がされている場合に起動できないことがあります。もし、カスタマイズ設定されている場合は解除します。

H/Wでアンチエイリアシング設定されている場合はOFFとする。

ビデオ解像度を1280x1024以下とする。